Como resolver dados divergentes na hora de gerar certificado digital ICPEdu
Este tutorial destina-se ao usuário que, na hora de gerar o certificado digital, está com dados divergentes.
Caso, no momento em que você chegar ao passo 11 deste tutorial: https://helpdesk.unifesspa.edu.br/wiki-unifesspa/como-solicitar-meu-certificado-pessoal/
![](https://helpdesk.unifesspa.edu.br/wp-content/uploads/2021/05/image-2-1024x537.png)
Possua algum dado divergente, será necessário seguir os seguintes passos:
1º Realize o logout da página de emissão do certificado digital.
Será obrigatória a troca da sua senha dos sistemas SIG para que haja novamente a sincronização com o sistema gerador de certificado digital e atualização dos seus dados.
2º Acessar o SIGAA, https://www.sigaa.unifesspa.edu.br e realizar a troca da senha. Caso você não saiba como fazer isso, basta seguir os passos do tutorial: https://helpdesk.unifesspa.edu.br/wiki-unifesspa/alterando-a-senha-nos-sistemas-da-unifesspa/
![](https://helpdesk.unifesspa.edu.br/wp-content/uploads/2021/05/image-3.png)
3º Com o “ok” de troca de senha, como na imagem acima. O próximo passo é sair do sistema, basta clicar em SAIR, localizado no canto superior direito da tela:
![](https://helpdesk.unifesspa.edu.br/wp-content/uploads/2021/05/image-4.png)
4º Após sair do sistema, será necessário o acesso ao SIGAA, https://www.sigaa.unifesspa.edu.br, novamente, mas com sua nova senha, editada no passo anterior:
![](https://helpdesk.unifesspa.edu.br/wp-content/uploads/2021/05/image-5.png)
5º Feito o novo login, basta SAIR do SIGAA.
6º Acesse o endereço: https://pessoal.icpedu.rnp.br/home e solicite novamente o seu certificado, agora estará com os dados atualizados.
Tutorial de como solicitar o certificado digital: https://helpdesk.unifesspa.edu.br/wiki-unifesspa/como-solicitar-meu-certificado-pessoal/